Regulamin OSKApp

OSKApp pomaga Ci uczyć się do egzaminu na prawo jazdy i mieć sprawy kursu pod ręką. Możesz zacząć bez konta, zalogować się na konto od szkoły albo odblokować dodatkowe materiały z Nauka+. Ten regulamin wyjaśnia zasady każdego z tych sposobów korzystania z aplikacji.

1. Kto udostępnia aplikację

OSKApp udostępnia Sekvoia Tomasz Zaborski, działalność gospodarcza wpisana do CEIDG, ul. Tadeusza Borowskiego 2/316, 03-475 Warszawa, NIP 9482522539, REGON 363470440. Gdy piszemy „my”, mamy na myśli właśnie tę firmę. Napiszesz do nas na kontakt@oskadmin.pl.

Regulamin dotyczy aplikacji mobilnej OSKApp na iOS i Androida oraz usług, które w niej udostępniamy. Jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną. Możesz bezpłatnie przeczytać go przed rozpoczęciem korzystania z usług, zapisać w przeglądarce lub wydrukować.

„Szkoła” oznacza tutaj Twoją szkołę jazdy korzystającą z OSKAdmin, a „sklep” — App Store lub Google Play. Umowę o kurs zawierasz ze szkołą. Ten dokument opisuje korzystanie z OSKApp i nie zastępuje Twojej umowy ze szkołą.

2. Jak zacząć i co jest bezpłatne

Pobranie OSKApp i korzystanie z jej bezpłatnych funkcji nic nie kosztuje. Nie musisz zakładać u nas konta. Umowę o korzystanie z bezpłatnych usług zawierasz z nami, gdy po udostępnieniu Ci regulaminu zaczynasz z nich korzystać. Umowa trwa przez czas korzystania z tych usług; możesz zakończyć ją w sposób opisany w części 7. Płatny dostęp do Nauka+ wymaga osobnego potwierdzenia zakupu.

• Bez logowania poznasz część materiałów: pierwszy blok pytań w każdej kategorii, wstęp podręcznika, znaki jednej kategorii, pierwszą sytuację drogową 3D i egzamin przykładowy.
• Z kontem szkoły masz bez dopłaty w aplikacji całą bazę pytań, egzaminy próbne i ich historię. Możesz też korzystać z funkcji obsługi kursu udostępnionych przez szkołę.
• Z Nauka+ odblokujesz dodatkowe materiały i funkcje opisane w części 4.

Czego potrzebujesz

Potrzebujesz telefonu lub tabletu z iOS albo Androidem w wersji obsługiwanej przez OSKApp. Minimalną wersję systemu i zgodność urządzenia sprawdzisz na stronie aplikacji w App Store lub Google Play przed pobraniem. Instaluj aktualizacje potrzebne do prawidłowego i bezpiecznego działania aplikacji.

Połączenie z internetem jest potrzebne m.in. do logowania, pobierania pytań, zdjęć i filmów, synchronizacji danych kursu, minigry, rankingu oraz zakupu i przywracania Nauka+. Część materiałów wymaga połączenia przy każdym użyciu. Koszt transmisji danych zależy od Twojej umowy z operatorem. Do zakupu potrzebujesz konta w odpowiednim sklepie.

Jeśli nie masz 18 lat, korzystaj z aplikacji i dokonuj zakupów z udziałem rodzica lub opiekuna w zakresie, w jakim przepisy wymagają jego zgody. Ustawienia zakupów rodzinnych w sklepie pomagają kontrolować płatności, ale nie zastępują wymaganej prawem zgody.

3. Konto kursanta i sprawy szkoły

Konto kursanta otrzymujesz od szkoły korzystającej z OSKAdmin. Logujesz się danymi ustalonymi w szkole. Jeśli nie masz dostępu lub dane kursu wymagają poprawienia, skontaktuj się ze szkołą; problemy techniczne aplikacji możesz zgłosić także nam.

Zależnie od ustawień szkoły w aplikacji sprawdzisz harmonogram i postęp kursu, zarezerwujesz lub odwołasz jazdy, zobaczysz informacje o zajęciach i egzaminach wewnętrznych, opłacisz ratę, ocenisz jazdę lub wyślesz wiadomość do szkoły. Nie każda szkoła udostępnia wszystkie te funkcje.

• Szkoła organizuje kurs. Ustala ceny szkolenia, dostępne terminy, zasady rezerwacji i odwoływania zajęć oraz ewentualne opłaty za odwołanie. Odpowiada za prowadzone szkolenie i informacje, które wprowadza do systemu. Te zasady powinieneś otrzymać od szkoły.
• My udostępniamy aplikację. Odpowiadamy za naszą usługę i jej działanie zgodnie z umową. Wyświetlenie kursu w OSKApp nie oznacza, że stajemy się stroną umowy o szkolenie.
• Płatności za kurs są płatnościami na rzecz szkoły. Obsługuje je wybrany przez nią operator płatności. Pytania o wysokość rat, rozliczenie kursu i zwroty za szkolenie kieruj do szkoły. Są to inne płatności niż zakup Nauka+ przez App Store lub Google Play.

Dostęp do funkcji kursu zależy od aktywnego konta i udostępnienia ich przez szkołę w OSKAdmin. Zakończenie tego dostępu nie odbiera Ci Nauka+ kupionej samodzielnie w aplikacji. Sam zakup Nauka+ nie tworzy konta kursanta i nie odblokowuje obsługi kursu.

4. Nauka+ — dodatkowe materiały i funkcje

Nauka+ to czasowy dostęp do rozszerzonej nauki w OSKApp. Możesz kupić go samodzielnie w aplikacji albo otrzymać od swojej szkoły. Przed zakupem sprawdź swój dostęp — być może szkoła już przydzieliła Ci pakiet.

Co obejmuje pakiet

• Cały podręcznik teorii z pytaniami sprawdzającymi.
• Znaki drogowe wszystkich kategorii i wszystkie sytuacje drogowe 3D.
• Powtórki błędów i zestaw trudnych pytań.
• Szybsze wczytywanie zdjęć i filmów do pytań.
• Bez konta szkoły — także całą bazę pytań, losowe egzaminy próbne i ich historię zapisywaną na telefonie oraz minigrę z punktami i rankingiem. Z kontem szkoły baza pytań, egzaminy próbne i ich historia są dostępne bez dodatkowego zakupu.

Podręcznik jest przygotowany przede wszystkim dla kategorii B. Baza pytań, znaki i sytuacje drogowe obejmują wszystkie kategorie. Cena Nauka+ jest taka sama dla każdej kategorii.

Zakup w aplikacji

Nauka+ kupujesz przez App Store albo Google Play. Nie potrzebujesz konta w szkole ani rejestracji w OSKApp. Cenę z podatkami zobaczysz w aplikacji i w oknie sklepu przed potwierdzeniem zakupu. Obowiązuje cena pokazana przy zakupie. Płatność i jej rozliczenie obsługuje sklep według swoich zasad; nie otrzymujemy danych Twojej karty ani danych logowania do sklepu.

Umowa o dostęp do Nauka+ zostaje zawarta w chwili potwierdzenia zakupu przez sklep. Sklep przesyła potwierdzenie zakupu na adres e-mail przypisany do Twojego konta. Aplikacja przekazuje transakcję do sprawdzenia na naszym serwerze i uruchamia dostęp — zwykle w ciągu kilku sekund. Jeśli zabraknie połączenia, dokończy aktywację przy kolejnym uruchomieniu z internetem. Jeśli dostęp się nie pojawi, napisz do nas.

Jak długo działa Nauka+

• Samodzielnie kupiony pakiet działa przez 12 miesięcy od zakupu.
• Nie odnawia się automatycznie. Nie pobieramy cyklicznych opłat. Po końcu dostępu wracasz do zakresu bezpłatnego lub zakresu wynikającego z Twojego konta szkoły.
• W ostatnich 30 dniach dostępu możesz kupić kolejny rok. Nowe 12 miesięcy liczymy od końca obecnego okresu. Przy zakupie po wygaśnięciu dostępu okres liczymy od nowego zakupu.
• Jeśli zezwolisz na powiadomienia, aplikacja przypomni o końcu dostępu 14 dni wcześniej.

Zmiana telefonu i przywracanie zakupu

Zakup jest powiązany z kontem w sklepie. Na urządzeniu z tym samym kontem i tym samym systemem (iOS albo Android), także po ponownej instalacji, użyj opcji „Przywróć zakupy” na ekranie Nauka+ lub w Profilu. Przywrócenie zakupu odtwarza pozostały okres dostępu, nie rozpoczyna nowego roku. Jeśli przechodzisz między iOS a Androidem, napisz na kontakt@oskadmin.pl z potwierdzeniem zakupu — przeniesiemy Twój dostęp.

Zalogowanie na konto szkoły ani wylogowanie nie zmienia samodzielnego zakupu. Przywrócenie dostępu nie przywraca danych zapisanych wyłącznie na poprzednim telefonie, np. lokalnej historii egzaminów i postępu nauki. Te dane znikają po usunięciu aplikacji lub jej danych.

Nauka+ od szkoły

Jeśli pakiet przydziela Ci szkoła, korzystasz z niego po zalogowaniu na jej konto, przez okres przydzielonego dostępu. Warunki otrzymania pakietu, jego okres i ewentualne rozliczenie ustalasz ze szkołą. Zasady samodzielnego zakupu przez sklep i jego przedłużania nie dotyczą tego przydziału.

Gdy masz oba rodzaje dostępu, szkoła może wstrzymać swój przydział i zwrócić go do swojej puli. Nie wpływa to na pakiet kupiony przez Ciebie. Dostępu od szkoły nie zamieniamy na zakup w aplikacji ani odwrotnie. Umowę między nami a szkołą opisuje osobny regulamin Nauka+ dla szkół. Twoje korzystanie z aplikacji podlega zasadom opisanym tutaj.

Minigra i ranking

W minigrze zdobywasz punkty za odpowiedzi. Przy Nauka+ kupionej bez konta szkoły profil rankingowy jest powiązany z zakupem: inni widzą wylosowany pseudonim, awatar i punkty. Po wygaśnięciu pakietu profil znika z rankingu, a zapisane punkty wracają po odnowieniu dostępu na tym samym koncie sklepu. Samo przywrócenie wygasłego zakupu nie przedłuża dostępu.

Jeśli korzystasz z konta szkoły i znajdziesz się w czołówce rankingu, inni użytkownicy — także z innych szkół — widzą Twoje imię, pierwszą literę nazwiska, awatar i punkty. Szczegóły zapisywania wyników oraz wglądu szkoły opisujemy w polityce prywatności.

5. Zwroty i odstąpienie od zakupu

Zakup Nauka+ odbywa się przez App Store lub Google Play. Płatności i zgłoszenia zwrotów obsługuje sklep, w którym dokonano zakupu, zgodnie z jego zasadami i obowiązującymi przepisami. W App Store zgłosisz zwrot przez reportaproblem.apple.com, a w Google Play — przez opcję zwrotu dotyczącą zakupu.

Zasady sklepu nie ograniczają Twoich ustawowych praw, w tym prawa odstąpienia od umowy, gdy Ci ono przysługuje, ani prawa do reklamacji naszej usługi. Jeśli potrzebujesz pomocy, napisz na kontakt@oskadmin.pl. Skuteczne odstąpienie lub pełny zwrot ceny kończy dostęp wynikający z danego zakupu. Obniżenie ceny w ramach reklamacji samo w sobie nie odbiera dostępu.

6. Zasady korzystania

Korzystaj z OSKApp do własnej nauki i obsługi swojego kursu, zgodnie z prawem i z poszanowaniem innych osób. Chroń dane logowania do szkoły i sklepu. Jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał nieuprawniony dostęp do konta kursanta, zmień hasło i skontaktuj się ze szkołą lub z nami.

• Nie przesyłaj treści bezprawnych, w tym naruszających prawa innych osób, np. w wiadomościach i ocenach.
• Nie zakłócaj działania aplikacji i serwerów ani nie próbuj uzyskać dostępu do cudzych kont lub danych.
• Nie obchodź zabezpieczeń dostępu i nie używaj automatyzacji do sztucznego zdobywania punktów w rankingu.
• Nie udostępniaj swojego dostępu innym osobom w celach zarobkowych.

Udzielamy Ci niewyłącznej i niezbywalnej licencji na korzystanie z aplikacji oraz udostępnianych materiałów na własny użytek, w zakresie i przez czas Twojego dostępu. Chronionych materiałów, np. podręcznika, ilustracji i scen 3D, nie możesz rozpowszechniać, sprzedawać ani automatycznie pobierać bez uprawnienia. Nie ogranicza to dozwolonego użytku ani innych praw przyznanych przez przepisy.

Pytania egzaminacyjne pochodzą z bazy publikowanej przez ministra właściwego do spraw transportu. Materiały pomagają w przygotowaniu, ale nie gwarantują zdania egzaminu i nie zastępują wymaganego szkolenia.

7. Zakończenie korzystania z aplikacji

Możesz w każdej chwili zakończyć korzystanie z bezpłatnych usług — zaprzestać ich używania i odinstalować aplikację. Możesz też przesłać nam oświadczenie o rezygnacji. W sprawie zamknięcia konta kursanta zwróć się do szkoły. Wylogowanie lub usunięcie OSKApp nie rozwiązuje Twojej umowy o kurs i nie odwołuje rezerwacji zajęć.

Odinstalowanie aplikacji nie oznacza odstąpienia od zakupu Nauka+ ani automatycznego zwrotu ceny. Kupiony dostęp trwa do końca opłaconego okresu i możesz go przywrócić. Zasady odstąpienia i reklamacji opisujemy w części 5 oraz części 8. Rezygnacja z korzystania nie oznacza też natychmiastowego usunięcia wszystkich danych — okresy ich przechowywania opisuje polityka prywatności.

Przy rażącym naruszeniu zasad z części 6 najpierw wezwiemy Cię do zaprzestania naruszeń i wskażemy, co wymaga poprawy. Jeśli wezwanie nie przyniesie skutku, możemy wypowiedzieć umowę z 7-dniowym terminem, podając przyczynę. Możesz zakwestionować tę decyzję w reklamacji. Rozliczenie niewykorzystanego płatnego dostępu następuje zgodnie z przepisami; nie przewidujemy automatycznej utraty całej zapłaconej kwoty.

8. Pomoc i reklamacje

Jeśli coś nie działa, napisz na kontakt@oskadmin.pl. Reklamację możesz też wysłać na nasz adres pocztowy. Dotyczy to zarówno bezpłatnych funkcji aplikacji, jak i Nauka+. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji.

Opisz problem, podaj sposób kontaktu i napisz, jakiego rozwiązania oczekujesz. Wersja aplikacji, model telefonu i zrzut ekranu mogą pomóc nam znaleźć przyczynę. Jeśli sprawa dotyczy zakupu, dołącz w miarę możliwości numer zamówienia z potwierdzenia Apple lub Google Play (w Google zaczyna się od „GPA.”). Nie wymagamy konkretnego formularza i nie prosimy o hasła ani pełne dane karty.

Odpowiadamy za zgodność dostarczanych treści i usług cyfrowych z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Gdy Nauka+ nie została udostępniona, możesz wezwać nas do jej dostarczenia, a jeśli nadal tego nie zrobimy — odstąpić od umowy. W sytuacjach wskazanych w ustawie możesz odstąpić bez wcześniejszego wezwania.

Jeśli treść lub usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, możesz żądać doprowadzenia jej do zgodności. Zrobimy to bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Ciebie. Gdy spełnione są warunki ustawowe — np. problem pozostaje mimo próby naprawy albo jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe żądanie — możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

Sprawy dotyczące przebiegu kursu, odwołanych jazd i rozliczeń ze szkołą zgłaszaj szkole. Problemy z samą płatnością w App Store lub Google Play możesz zgłosić także sklepowi. Taki podział kontaktu nie ogranicza naszej odpowiedzialności za OSKApp ani prawa do reklamacji naszej usługi.

9. Działanie aplikacji i aktualizacje

Dbamy o prawidłowe działanie OSKApp i usuwamy zgłoszone błędy. Mogą zdarzyć się przerwy techniczne lub awarie, również po stronie dostawców internetu i sklepów. Sama informacja o takich przerwach nie wyłącza naszej odpowiedzialności wynikającej z przepisów ani Twoich praw do reklamacji.

Dostarczamy aktualizacje, w tym zabezpieczenia, potrzebne do zachowania zgodności usługi z umową przez wymagany prawem okres, a w przypadku Nauka+ — przez cały okres dostępu. Informujemy o ich dostępności oraz skutkach niezainstalowania. Ograniczenie odpowiedzialności za problem wynikający wyłącznie z braku aktualizacji jest możliwe tylko na warunkach przewidzianych przez prawo.

Poza zmianami potrzebnymi do zachowania zgodności możemy zmieniać usługę z uzasadnionych przyczyn: zmiany przepisów lub oficjalnej bazy pytań, dostosowania do zmian systemów iOS i Android albo zasad sklepów, usunięcia zagrożeń bezpieczeństwa, a także dodania lub ulepszenia funkcji nauki i obsługi kursu. Takie zmiany nie wiążą się z dodatkowymi kosztami. O zmianie informujemy jasno w aplikacji.

Jeśli zmiana istotnie i negatywnie wpłynie na Twój dostęp lub korzystanie z usługi, poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku — czyli w sposób pozwalający zachować skierowaną do Ciebie informację i odtworzyć ją bez zmian, np. e-mailem, jeśli mamy Twój adres. Informacja opisze zmianę, jej termin i prawo do wypowiedzenia. Samo opublikowanie nowej treści na stronie nie zastępuje takiej informacji.

W takiej sytuacji możesz wypowiedzieć umowę bez okresu wypowiedzenia w ciągu 30 dni od zmiany albo otrzymania informacji o niej — liczy się późniejszy termin. Za niewykorzystany okres płatnego dostępu przysługuje zwrot zgodnie z ustawą. Prawo to nie ma zastosowania, jeśli umożliwimy Ci zachowanie bez dodatkowych kosztów niezmienionej usługi, która nadal jest zgodna z umową.

10. Twoje dane

Dane związane z Twoim kursem przetwarzamy w imieniu szkoły, która jest ich administratorem. Za przetwarzanie danych związanych z samodzielnym zakupem Nauka+ i danych technicznych aplikacji odpowiadamy my. Zakup Nauka+ nie wymaga podania nam imienia, numeru telefonu ani adresu e-mail. Jakie dane zapisujemy, jak długo je przechowujemy i jak skorzystać ze swoich praw, wyjaśnia polityka prywatności.

11. Zmiany regulaminu i Twoje prawa

Regulamin możemy zmienić, gdy wymaga tego zmiana przepisów, zasad sklepów lub zmiana funkcji aplikacji z przyczyn opisanych w części 9. Poinformujemy Cię o zakresie zmian i terminie ich wejścia w życie co najmniej 14 dni wcześniej w aplikacji, a gdy wymagają tego przepisy — także na trwałym nośniku. Jeśli nie akceptujesz zmian dotyczących bezpłatnych usług, możesz z nich zrezygnować przed wejściem zmian w życie.

Nowe warunki zakupu dotyczą przyszłych zakupów. Zmiana regulaminu nie pogarsza warunków Nauka+ już kupionej przez Ciebie. Do zmian samej usługi i związanych z nimi praw stosujemy część 9. Wobec dotychczasowych użytkowników zmiany obowiązują z uwzględnieniem wymaganego powiadomienia i terminów, a nie tylko na podstawie daty publikacji tej strony.

Stosujemy prawo polskie. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym państwie, nie odbiera Ci to ochrony wynikającej z obowiązujących tam przepisów, których nie można wyłączyć umową. Prawa konsumenckie opisane w tym regulaminie stosujemy także do osoby fizycznej, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez ustawę.

Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym przy Inspekcji Handlowej. Informacje znajdziesz na stronie UOKiK. Spory sądowe rozstrzygają sądy właściwe według przepisów ogólnych. Ten regulamin nie ogranicza praw, które przyznają Ci bezwzględnie obowiązujące przepisy.